Shipping policy
Última actualización: 1 de febrero de 2026
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Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Países de la Unión Europea
Algunas zonas especiales pueden tener tiempos o costes diferentes.
Costes de envío
España (Península y Baleares)
- Envío a punto de recogida: 3,69 €
- Gratis en compras iguales o superiores a 60 €, seleccionando envío a punto de recogida.
- Envío a domicilio: coste calculado en el proceso de compra según destino.
Resto de Europa
- Coste de envío calculado en el checkout según país y destino.
- Envío gratuito a partir de 90 € cuando esté disponible la recogida en punto de servicio.
Los precios finales de envío siempre se muestran antes de confirmar el pago.
Puntos de recogida
Cuando esta opción esté disponible, podrás seleccionar un punto de recogida cercano durante el proceso de compra.
Una vez el paquete llegue al punto seleccionado, recibirás una notificación para recogerlo.
Si el pedido no se recoge dentro del plazo indicado por el transportista, el paquete puede ser devuelto y podrían aplicarse nuevos costes de envío.
Tiempos de preparación y entrega
- Preparación del pedido: 1–2 días laborables.
- Entrega estimada en España: 24–72 horas laborables.
- Entrega en Europa: 3–7 días laborables según país.
Los tiempos son estimados y pueden variar por causas externas al transportista o en periodos de alta demanda.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento si el transportista lo proporciona.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, contáctanos en:
contacto@solkalo.es
para poder ayudarte y abrir la incidencia con la empresa de transporte.